Vroeger wist je nooit helemaal zeker of een Google Ads-account echt goed stond. Je kon eraan werken, je kon je best doen, je kon na een week weer terugkomen om te kijken of het beter liep. Maar het gevoel dat er nog iets onder lag wat je gemist had, ging nooit helemaal weg.
Nu wel. En dat verandert het hele gesprek dat ik met klanten voer.
Wat ik vroeger simpelweg miste
Sinds ik met AI in de accounts werk, haal ik er dingen uit die me eerder ontgingen. Zoektermen die al weken geld kostten zonder ooit iets op te leveren. Campagnes die tegen elkaar in werkten, en dus tegen elkaar opboden binnen hetzelfde account.
Dat zijn geen exotische problemen. Het zijn precies het soort dingen die je vindt als je er lang genoeg voor gaat zitten. Het punt is dat je daar vroeger ook echt lang voor moest gaan zitten. Een analyse waar ik een halve dag voor uittrok, staat er nu in een paar minuten.
Het gevolg daarvan is niet dat het werk “makkelijker” is geworden. Het gevolg is dat er geen hoekje meer overblijft waar je niet in gekeken hebt.
De smoes verdwijnt
En dat is precies wat het ongemakkelijk maakt.
Want als ik een account echt volledig heb uitgeknepen en het loopt nog steeds niet, dan weet ik iets wat ik vroeger alleen kon vermoeden. Dan ligt het niet aan de ads. Dan zit het in de website, in het product, of in de prijs.
Dat is een vervelende boodschap om te brengen, want dat zijn precies de dingen die ik niet even voor je aanzet. Ik kan een zoekterm uitsluiten. Ik kan een campagnestructuur omgooien. Ik kan een biedstrategie bijstellen. Maar of jouw prijs klopt tegenover die van je concurrent, of jouw productpagina genoeg vertrouwen wekt om iemand z’n creditcard te laten pakken: daar zit mijn hand niet aan de knop.
Het is wel een eerlijkere boodschap. Vroeger bleef je sleutelen aan campagnes in de hoop dat het ‘m daar zat, want dat was het enige wat je kon uitsluiten. Nu kan ik veel sneller zeggen: de advertenties doen hun werk, de winst valt ergens anders te halen.
Wat dat betekent voor jouw account
Praktisch komt het hierop neer. Zolang niemand kan aantonen dat het account écht helemaal staat, blijft “we moeten nog wat testen in de campagnes” altijd een geldig antwoord. Dat antwoord is comfortabel, want het houdt het probleem binnen het domein waar je iets aan kunt doen.
Zodra dat antwoord wegvalt, moet je naar de rest van de keten kijken. Naar wat er ná de klik gebeurt. Naar de pagina waar mensen op landen, naar wat er dan van ze gevraagd wordt, naar de vraag of het aanbod op dat moment nog logisch aanvoelt.
Dat is voor veel webshops een oncomfortabel gesprek, maar het is meestal wel het gesprek waar de meeste winst zit.
AI heeft m’n werk niet vervangen. Het heeft de ruimte weggehaald om mezelf voor de gek te houden, en daarmee ook de ruimte om een klant maandenlang bezig te houden met het verkeerde probleem.
Twijfel je of het bij jou in de advertenties zit of in wat erna komt? Dan kijk ik daar vrijblijvend met je naar. Meestal is binnen één gesprek al duidelijk aan welke kant het probleem ligt.
